DOKUMENTACE POSTUPŮ

 

Přímý střet s organizovaným zločinem, soustavné vyhrožování, desítky napadení psem, vyhrožování střelnou zbraní ařada napadení končících pracovní neschopností – v takovém prostředí pracují zaměstnanci oddělení netechnických ztrát.

Prohlédněte si video dokumentující tyto aspekty práce zaměstnanců ČEZ Měření.

Video ve formátu wmw si můžete stáhnout ZDE

 

Poslechtěte si AUDIONAHRÁVKU VYHROŽOVÁNÍ zaměstnancům ČEZ Měření.

Prohlédněte si novou reportáž shrnující případ neoprávněného odběratele P. Š., který nelegálními zásahy do elektroměru zaistil levnější elektřinu nejen pro své obydlí ale i pro podnikatelské aktivity.

Kompletní video ve formátu wmw si stáhněte ZDE

Média uveřejnila záběry, které získala od olomouckého právníka Jana Rytíře a na nichž je zdokumentován výcvik oddělení NTZ Skupiny ČEZ určeného k odhalování černých odběratelů elektřiny. Takový výcvik je podle zástupců Skupiny ČEZ potřebný, protože Zaměstnanci ČEZ Měření čelí přímému střetu s organizovaným zločinem, soustavnému vyhrožování, napadení psem, vyhrožování střelnou zbraní i řadě napadení končících pracovní neschopností.

 

Celou prezentaci z Tiskové konference si prohlédněte ZDE

Trénink zaměstnanců ČEZ Měření byl připraven psychology tak, aby splnil dva hlavní účely:

  • Nácvik dovedností,
    které mohou využít při odhalování krádeží elektřiny (Sebeobrana, Kynologie a obrana před psy, První pomoc)

  • Zvýšení psychické odolnosti a schopnosti čelit stresovým situacím (Techniky přežití, Chování pod tlakem (využíván například 1 hodina střeleckého nácviku), Překonávání strachu (slaňování apod.))

Celkem tréninkem prošlo 10 osob ve dvou bězích v letech 2005 – 2006 (všichni dosud pracují v ČEZ Měření)

Verdikt, že ČEZ při odhalování neoprávněných odběrů nepochybil, vydala také Státní energetická inspekce

 

PROHLÉDNĚTE SI SESTŘIHY ZE TŘÍ KONKRÉTNÍCH PŘÍPADŮ NEOPRÁVNĚNÝCH ODBĚRŮ

banner-I

 

 

 

 

banner-II

 

 

 

 

banner-III

 

 

 

 

 

Poctiví odběratelé se pracovníků ČEZ nemusí bát

  • Přísně se řídíme zákony
  • Všechny procedury byly auditovány a v průběhu roku 2009 zásadně zcivilněny a zmírněny pod rámec zákona
  • Ke všem výjezdům k neoprávněným odběrům, kde dochází k přerušení dodávky elektřiny, je volána Policie ČR
  • Vždy usilujeme o získávání nezávislých svědků
  • Již nejsou používány černé pracovní oděvy, ale běžné pracovní oděvy vylučující záměnu s policejní uniformou
  • Veškerou komunikaci se snažíme vést písemně, zejména pak vyúčtovávání způsobené škody
  • K osobním jednáním dochází pouze v pracovních dnech a pracovní době

 

Tragédie v Poděbradech v roce 2005

  • Tragický čin, kterého litujeme, ale rozhodně jsme ho nezpůsobili
  • Pracovníci oddělení netechnických ztrát s odběratelem  nejednali
  • Policie ČR případ důkladně prošetřila a vyloučila cizí zavinění

Sled událostí

  1. V cca 8 hodin navštívil odběratele pracovník elektroměrové služby a při kontrole zjistil zpětné napětí a podezření na neoprávněný odběr
  2. Zavolal techniky ČEZ Měření
  3. Technici ČEZ Měření se dostavili na odběrné místo v cca 10 hodin a požádali odběratele o zpřístupnění odběrného místa.Ten je odvedl k pojistkové skříni, odešel vypnout neměřenou odbočku a již se k nim nevrátil.
  4. Technici ČEZ Měření tedy přivolali pracovníky oddělení netechnických ztrát, kteří se muže ho po příjezdu snažili telefonicky kontaktovat.
  5. Když se jim to nepodařilo, zazvonili na zvonek jeho manželky a s ní se ho vydali hledat. Bohužel ho nalezli v dílně mrtvého. Okamžitě kontaktovali lékařku a policii a pomohli šokovanou paní odvézt k ošetření. Velice litujeme této tragedie, nevíme však jaké všechny motivy ho vedly k tomu, že si sáhl na život. Policie případ vyšetřila a vyloučila cizí zavinění.

 

Černí odběratelé neokrádají ČEZ, ale ostatní zákazníky!

Ztráty elektřiny způsobené krádežemi jsou součástí distribuční ceny elektřiny stanovované Energetický regulační úřadem. Ve svých tarifech je zaplatí zákazníci všech energetických společností.

Statistiky neoprávěných odběrů
  Kontroly celkem Neoprávněné odběry celkem Úspěšnost [%] Vyfakturováno [v mil. Kč s DPH] Neoprávněně odebraná energie [GWh]
VI-XII/2005 4 698 1 947 41,4 57,48 21,25
2006 8 127 3 266 40,2 133,94 47,78
2007 9 202 3 056 33,2 134,37 46,68
2008 8 009 3 399 42,4 108,27 42,65
2009 5 497 3 322 60,4 118,88 41,93
Celkem 35 533 14 990 - 552,94 200,29

 

Všechny postupy na místě šetření jsou od příjezdu natáčeny, u složitějších případů i na několik kamer.

Stejně tak je dokumentováno vlastní jednání s neoprávněným odběratelem o uznání náhrady škody. K tomu je pracoviště v Jablonci nad Nisou vybaveno speciální záznamovou technikou, která nedovoluje se záznamy manipulovat. Pracovníci ČEZ Měření, s. r. o., se tak chrání proti případným lživým obviněním.

proklik-falzifikatyV dolní části stránky jsou k dispozici dokumenty s výpočtem ceny a komentářem odůvodňujícím její případné snižování.

EXKLUSIVNĚ nabízíme také pohledy na FALZIFIKÁTY PLOMB NA ELEKTROMĚRECH.

VÍCE O NELEGÁLNÍCH ODBĚRECH ELEKTŘINY SI PŘEČTĚTE ZDE

I v Evropské unii je neoprávněný odběr krádež nebo podvod

Ve státech Evropské unie  je neoprávněný odběr elektřiny trestným činem krádeže případně (nejčastěji pokud se jedná o úpravu elektroměrů) podvodu. Například v Británii  může být viník odsouzen na 5 až  7 let odnětí svobody.  Česká právníúprava se z evropské legislativy podobá nejvíce té německé. Provozovatel sítě zde má v případě krádeže nebo podvodu právo vstoupit bez předchozího upozornění do příslušné nemovitosti a do prostoru, kde je síťová přípojka odběratele. Distributor může ukončit platnost smlouvy nebo požádat provozovatele sítě, aby přerušil přívod elektřiny nebo opravil technické instalace. Mimosoudně se může s odběratelem vyrovnat, pokud ten je ochoten spolupracovat. V Německu však krádeže elektřiny nejsouvelkým problémem narozdíl od České republiky. U nás bohužel poctiví zákazníci na ty nepoctivé doplácejí.  

 

Vstup na pozemky

Pracovníci ČEZ Měření, s. r. o., mají oprávnění v souladu se zákonem č. 458/2000 Sb. ke vstupu na pozemek odběratele za účelem kontroly měřících zařízení. Pokud je odběratel přítomen na odběrném místě, pracovníci ČEZ Měření, s. r. o., se vždy představí, prokáží se služebním průkazem, vysvětlí účel návštěvy a požádají o vstup na pozemek odběratele.

Podívejte se, jak to vypadá v praxi:

Vstup do prostor benzinové pumpy

Vstup do prostor masny

Vstup do prostor firmy Vypoma

Vstup do domu a prohlídka kotlů

 

Kontrola měřicích zařízení

Při kontrole měřících zařízení používá NTZ špičkovou techniku, která odhalí nepoctivého odběratele téměř ve 100 % případů. Při kontrolách jsou používány například infrakamery a reflektometry, které dokáží objevit nelegální přípojku. Důležitým pomocníkem při odhalování neoprávněných odběratelů jsou také thermokamery, které jsou schopny rozeznat porušené vodiče a kabely. Dále pracovníci ČEZ Měření, s. r. o., kontrolují, zda nedošlo k úmyslnému poškození a manipulaci s elektroměrem a zjevnémuporušení plomb.

Nejčastějšími příklady nelegálních odběrů jsou přetáčení elektroměru a nedovolená manipulace s ním a také napojení drátů na rozvodyelektřiny, aby elektřina neprocházela jen přes elektroměr, ale i mimo něj.

Podívejte se, jak to vypadá v praxi:

Vstup do domu a kontrola spotřebičů

Měření v prostorách benzinové pumpy

Měření v prostorách masny

Měření v prostorách firmy Vypoma

Měření u J.V.

 

Oznámení o neoprávněném odběru nebo manipulaci se zařízením

Pokud kontrola měřících zařízení na odběrném místě potvrdí neoprávněný odběr, je odběratel seznámen s jejím výsledkem a kontroloři mu oznámí přerušení dodávky elektřiny pro odběrné místo. Následuje sdělení právní kvalifikace zjištěného neoprávněného odběru a demontování elektroměru.

Podívejte se, jak to vypadá v praxi:

Oznámení K.B.

Oznámení o odpojení - benzinová pumpa

Oznámení o odpojení - firma Vypoma

 

Schůzka pracovníků NTZ s neoprávněnými odběrateli

Schůzka je pracovníky NTZ vždy neoprávněným odběratelům nabízena během řádné pracovní doby (7 – 17 hodin). Pokud k setkání došlo ve večerních hodinách, bylo to na přímou žádost odběratele.Během schůzky mají možnost odběratelé vysvětlit skutečnost, jak k neoprávněnému odběru došlo. Odběrateli se poté dostane detailní informace o tom, jak byl neoprávněný odběr zjištěn, jakým způsobem je počítána náhrada škody, jak velká škoda v konkrétním případě vznikla a jakým způsobem bude neoprávněný odběr řešen. Odběrateli je nabídnuto mimosoudní řešení neoprávněného odběru, to jest uzavření dohody o náhradě škody. V případě, že k tomuto uzavření nedojde nebo je dohoda porušena, postupuje ČEZ Měření při vymáhání škody soudní cestou, příp. se obrátí na Policii ČR.

Podívejte se, jak to vypadá v praxi:

Přiznání K.B.

První schůzka s P.Š.

 

Vyjádření neoprávněného odběratele

Řada neoprávněných odběratelů často zapírá, že nelegálně odebírali elektřinu. Je pro ně mnohdy těžké tuto skutečnost připustit, ačkoli podle energetického zákona nemá jejich případné přiznání či nepřiznání na odpovědnost za neoprávněný odběr vliv. Neoprávněný odběratel má vždy možnost si k jednání přizvat právního zástupce. Pokud odběratel vysvětlí příčiny, za kterých byl neoprávněný odběr zřízen, lze přihlédnout k uvedeným důvodům a uzavřít náhradu škody dohodou.

Podívejte se, jak vypadají přiznání k nelegálním odběrům:

Přiznání P.Š.

 

Přiznání J.V.

 

Stanovení náhrady škody a podpis dohody

Při jednání je neoprávněný odběratel v rámci poučení seznámen nejen s kvalifikací neoprávněného odběru elektřiny, ale i se způsobem stanovení náhrady škody dle vyhlášky č. 51/2006 Sb. Zároveň mu jsou sděleny i konkrétní částky touto vyhláškou stanovené. Na základě požadavku odběratele a při uvedení věrohodných a ověřitelných důvodů o neoprávněném odběru elektřiny, mohou být tyto důvody zohledněny a náhrada škody upravena formou dohody ve prospěch odběratele. Při výpočtu náhrady škody také pracovníci NTZ respektují zákonnou tříletou (nebo čtyřletou, pokud je neoprávněný odběratel podnikatelem) promlčecí lhůtu, proto je možné vymáhat náhradu škody jen za poslední tři roky (resp. 4 roky). I přesto při dlouhodobém neoprávněném odběru mohou být částky, o které se odběratelé neoprávněně obohatili, vysoké. Mohou se vyšplhat na statisíce a výjimečně i nad milion korun. V případě dohody obou stran dojde k sepsání písemností spojených s neoprávněným odběrem elektřiny a náhradou jím způsobené škody. Úhrada náhrady škody a technická způsobilost odběrného místa jsou předpokladem k obnovení dodávky elektřiny do odběrného místa.

Podívejte se, jak vypadá jednání o náhradě škody:

Jednání o výpočtu škody s K.B.

 

Podpis dohody s P.Š.

Podpis dohody s J.V.

 

Soubory ke stažení:

Dokument Typ Velikost
Galerie falzifikátů plomb v elektroměrechppt4 241 kB
Nahoru
Menu:
Hlavní navigace: